Integritetspolicy

För oss på LumiGlow är det oerhört viktigt att du som kund känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Vi följer strikt de lagar och regler, inklusive GDPR, som reglerar behandlingen av persondata för att säkerställa din integritet.

1. Allmänt

Denna policy beskriver hur L. Agency AB samlar in, behandlar och lagrar dina personuppgifter när du handlar hos oss, använder vår kundservice eller besöker vår webbplats.

2. Vilka uppgifter behandlar vi?

Vi strävar efter att hantera så lite data som möjligt. Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för att administrera din beställning och upprätthålla kommunikationen med dig. Detta inkluderar:

• Namn och kundnummer
• Adress för leverans och fakturering
• E-postadress och telefonnummer
• Köphistorik
• IP-adress och information om din användning av webbplatsen
• Information du lämnar vid kontakt med kundservice

3. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna fullfölja vårt köpeavtal med dig, erbjuda god service samt uppfylla rättsliga förpliktelser (exempelvis bokföringslagen). Vid besök på vår hemsida lagras även anonymiserad teknisk data för statistik och förbättring av våra tjänster.

4. Delning av uppgifter

För att kunna leverera din order och hantera betalningar delar vi nödvändiga uppgifter med våra samarbetspartners, såsom fraktbolag (t.ex. DB Schenker, Budbee, UPS) och betaltjänstleverantörer (t.ex. Klarna). Vi säkerställer alltid att dessa partners hanterar data enligt gällande sekretesskrav.

5. Lagringstid

Vi sparar endast dina uppgifter så länge det är motiverat av ändamålet:

• Köpeavtal: Uppgifter lagras i 3 år efter genomfört köp för att hantera reklamations- och garantiärenden.
• Rättslig förpliktelse: Underlag för bokföring sparas i 7 år enligt svensk lag.
• Marknadsföring: Vid samtycke sparar vi uppgifter för nyhetsbrev tills du väljer att avregistrera dig.

6. Datasäkerhet

Vi har vidtagit omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förändring. Kommunikation med partners sker via krypterade anslutningar och skyddas av personuppgiftsbiträdesavtal.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att när som helst begära information om vilka personuppgifter vi har lagrade om dig. Om uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller relevanta kan du begära att de rättas eller raderas. Kontakta oss på lumiglowligh@gmail.com för hjälp med detta.

8. Ändringar i policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov (exempelvis vid ändrad lagstiftning eller ny teknik). Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Senast uppdaterad: 2024
Har du frågor om din integritet? Kontakta oss på: lumiglowligh@gmail.com